|
Tilsynsrapport 2008 Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 1 Indhold 1 FORMÅL MED TILSYNET...............................................................................................2 1.1 OVERORDNET MATERIALE SOM HAR INDGÅET I TILSYN ...................................................21.2 TILSYNETS VARSLING......................................................................................................2 2 NYBORGVÆRKSTEDERNE............................................................................................3 2.1 RESUMÉ..........................................................................................................................32.2 BEMÆRKNINGER, ANBEFALINGER OG UDVIKLINGSPUNKTER...........................................32.3 O PLYSNINGER OM TILBUDDET.........................................................................................42.4 OPLYSNINGER VEDRØRENDE DET AKTUELLE TILSYN.......................................................42.5 K VALITETSOMRÅDE: ORGANISATORISKE OG PERSONALEMÆSSIGE FORHOLD .................6DIALOGMØDE MED LEDELSEN .....................................................................................................62.6 K VALITETSOMRÅDE: HVERDAG PÅ STEDET...................................................................11 DIALOGMØDE MED BEBOERE/BRUGERE, MEDARBEJDERE OG EVT. PÅRØRENDE .........................112.7 RUNDVISNING PÅ STEDET..............................................................................................14 Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 2 1 Formål med tilsynet Tilsynet har til formål i henhold til Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område §§ 15 og 16 at varetage kommunens forpligtelse til at føre tilsyn med hvordan de kommunale opgaver løses, herunder at sikre kommunalbestyrelse, brugere og pårørende indsigt i den pædagogik, omsorg og trivsel der leveres fra hver enkelt institution. Det skal understreges, at tilsynet alene ikke vil være nogen garanti for, at alle forhold på institutionen lever op til de lovgivningsmæssige krav og den stedlige kommunalbestyrelses forventninger til de ansattes etiske indstilling til arbejdet med beboere og brugere. Rapporten har været sendt ud til den enkelte leder med henblik på rettelser af faktuelle fejl. 1.1 Overordnet materiale som har indgået i tilsyn Oplysninger fra Tilbudsportalen, tilgængelige tilsynsrapporter, servicedeklarationer, brugerinformationspjecer m.v. I materialet har der generelt været oplysninger omkring; lovgrundlag, målgruppe, formål og indhold. 1.2 Tilsynets varsling Oversigt over tidspunkter og organisering af tilsynsbesøgene, er sendt ud til den enkelte leder ca. 1 måned inden tilsynsbesøget. Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 3 2 Nyborgværkstederne 2.1 Resumé Det overordnede indtryk er, at Nyborgværkstedet er et velfungerende tilbud, der rummer mange forskellige muligheder for kreativitet og udfordring, ligesom aktiviteterne synes at have en betydningsfuld nytteværdi for brugerne. Er der ind imellem mangel på særlige kvalifikationer hos personalet for at kunne opfylde brugernes behov, tilstræbes det at købe eksterne undervisere. Nyborgværkstedet synes at være præget af en god stemning og et godt arbejdsmiljø for såvel brugere som personale, samt af stor rummelighed og omsorg for brugerne. Nyborgværkstedet er inde i en god udvikling, hvor der arbejdes med organisations- og strukturforandringer samt arbejdsmiljø, som overordnet set har til formål at optimere brugerens udfoldelsesmuligheder. Det er tilsynets umiddelbare vurdering, at denne proces forløber godt; der synes at være opbakning i personalegruppen samt de nødvendige, solide ledelsesmæssige kompetencer og kvalifikationer, der skal til for at styre en god proces. De fysiske rammer er udnyttet godt, og der observeres en god rengøringsstandard. Samarbejdet mellem værksted og bosteder kan med fordel kvalificeres yderligere gennem fx halvårlige møder, med henblik på at styrke helhedsperspektivet og at følge med i konkrete tiltag og forandringer hos brugerne. 2.2 Bemærkninger, anbefalinger og udviklingspunkter Tilsynet lægger vægt på udvikling og læring i forbindelse med det lovpligtige, anmeldte tilsyn. På baggrund af de gennemførte interviews samt observationer ved rundgangen foreslår tilsynet følgende: 1) Procedure for introduktion af nye medarbejdere Set i relation til, at der nok må forventes en naturlig udskiftning i medarbejdergruppen i løbet af de næste år, vil tilsynet anbefale Nyborgsværkstederne at udarbejde en procedure for introduktion af nye medarbejdere. Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 4 2.3 Oplysninger om tilbuddet Nyborgværkstedet er beliggende på Alsvej 10, 5800 Nyborg. Nyborgværkstedet består af en række værksteder herunder It & Computer, produktion & havehold, Sportscafé, Kunst og velvære samt Café Danehof, der er en café, der henvender sig til byens borgere og turister, der besøger Nyborg Slot. Nyborgværkstedet er normeret til 36 pladser til beskyttet beskæftigelse jf. SEL § 103 og 35 pladser til aktivitets – og samværstilbud jf. SEL § 104. Nyborgværkstedet har 90 brugere tilknyttet. Under Nyborgværkstedet er endvidere tilknyttet Café Danehof, som modsat de øvrige værksteder fungerer som en selvstændig enhed på nogle områder. Café Danehof er beliggende i centrum i forbindelse med Nyborg Slot. Café Danehof er normeret til 15 pladser. Målgruppen er voksne mellem 18 og 67 år med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne, og voksne med behov for særlig støtte. 2.4 Oplysninger vedrørende det aktuelle tilsyn 4.5.1. Dato og tidspunkt for tilsynsbesøg Nyborgværkstedet havde tilsynsbesøg 4.9.2008 kl. 10- 13 og Cafe Danehof blev besøgt d.17.9.2008 kl. 8.30-9.30. Hvor det efter tilsynets vurdering er relevant, vil bemærkninger vedr. Cafe Danehof fremgå særskilt. 4.5.2. Materiale, der har indgået i tilsynet Oplysninger fra tilbudsportalen samt virksomhedsplan for 2008. 4.5.3. Observationsmetode i forhold til det sociale liv og samspil Det sociale liv og samspil blev hovedsalig observeret imellem medarbejdere og beboere ved rundvisningen og under dialogmødet. Endvidere har det sociale liv og samspil været et gennemgående tema ved tilsynets interviews med leder, beboere, personale og pårørende. 4.5.4. Deltagere i tilsynet Ved dialogmøde med ledelse: Leder Flemming Holt Nielsen Ved dialogmøde med medarbejdere, beboere og pårørende: Her deltog to medarbejdere, to 4 brugere samt en forælder Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 5 Ved rundvisning: Tilsynet blev vist rundt på værkstederne af Leder for Nyborgværkstedet. Under rundvisningen talte tilsynet med beboere og personale på de enkelte værksteder. På Cafe Danehof blev tilsynet vist rundt af en pædagog og tre brugere, som tilsynet også talte samlet med efterfølgende. Fra KR Rådgivning: Nyborgværkstedet: Iben Sahl Hansen og Helen Hilario Jønsson. På Cafe Danehof: Helle Hjort Juul og Helen Hilario Jønsson. Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 6 2.5 Kvalitetsområde: Organisatoriske og personalemæssige forhold Dialogmøde med ledelsen Kvalitetsområde: Organisatoriske og personalemæssige forhold Tema Underspørgsmål Opfølgning fra sidste tilsyn Tilsynet kan konstatere, at der ikke er bemærkninger eller anbefalingersom Nyborgværkstedet skal følge op på fra det seneste tilsyn, der blev gennemført af Nyborg Kommune i 2007. Rammer for arbejdet I Nyborgværkstedets virksomhedsplan for 2008 er der gjort statusfor målopfyldelse fra 2007, ligesom det fremgår af evalueringen, hvilke punkter der skal arbejdes videre med i 2008. Målsætninger og konkrete mål for 2008 fremgår ligeledes af virksomhedsplanen. Nyborgværkstederne er undervejs med at revidere deres værdigrundlag, og leder oplyser, at de fra 2009 skal arbejde med kommunens kvalitetsstandarder. Nyborgværkstedet har gennemgået en omstrukturering, hvor såvel det pædagogiske personale som værkstedspersonalet blev lagt sammen og på ny fordelt ud på de forskellige værksteder. Tidligere var det faste personale fast tilknyttet ét dagværksted uden tradition for i øvrigt at kunne rykke rundt efter ønske eller behov. Samtidig blev der indført ”temaer”; der er tale om fire temaer, der udskriftes en gang om året efter at have gennemgået en proces, hvor gode ideer mv. er blevet drøftet og undersøgt. Formålet har bl.a. været at skabe større fleksibilitet og dynamik i personalegruppen og at skabe et bredere og forhåbentligt mere afvekslende tilbud til brugerne. Ind imellem kan der være problemer, fx når der vælges nye temaer, som i sagens natur indebærer, at medarbejderne også skal rykke over til et nyt tema og derved etablere nye arbejdsrelationer til de nye arbejdskollegaer. Samtidig Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 7 er det netop rokeringen og de nye temaer, der betyder nye faglige og kreative udfordringer samt ændringer i fx ”de uhensigtsmæssige magtrelationer”. Der har generelt været fokus på at konkretisere og gennemføre forbedringer af arbejdsmiljøet bl.a. gennem etablering af bedre daglige samarbejdsflader mellem kollegerne. I november og december skal alle deltage i et tredages kursus i ”den værdsættende tankegang”, hvilket skal medvirke til at rette fokus mod ”det der virker” og på at formidle ”den gode historie” til hinanden. Leder og souschef er desuden blevet uddannet som supervisor i ”den værdsættende tankegang”. Som det fremgår, har omstillingsprocessen ikke været uproblematisk, men det er leders indtryk, at processen og resultatet lever fint op til forventningerne. Det er hensigten, at der løbende skal følges op på arbejdsmiljøet bl.a. gennem MEDmøder, hvor ”arbejdsmiljø” er et fast punkt, og på morgenmødet – mødet hvor alle mødes og hvor der udover dagens informationer er plads til ”den gode historie” fra hvert tema/værkstedsafdeling. Magtanvendelse Leder oplyser, at der ikke er foretaget nogen magtanvendelser i2008. Der forefindes skriftlig procedure for opfølgning på magtanvendelser og personalet er bekendt med magtanvendelsesbekendtgørelsen. Værgemål Ikke relevant, da der er tale om et dagtilbud. Brugerinformation Af brugerinformation findes der tilbudsportalen, virksomhedsplanen,en hjemmeside samt forskellige foldere, der dels henvender sig til nye brugere og dels til nye kunder. Fx er der brochure fra ”Kramboden” og ”IT-holdet”, der bl.a. indscanner lysbilleder. Personaleforhold Medarbejderflow Sygefravær Kompetenceudvikling Vikaranvendelse Nyborgværkstedet er kendetegnet ved at have en meget stabil personalegruppe; reelt har der ikke været nogen udskiftning i personalegruppen gennem flere år. Dette fordrer til gengæld en indsats med hensyn til at opretholde dynamik og faglig nysgerrighed. Om årsagen til den meget lave udskiftning fortæller leder, at jobbet Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 8 er meget attraktivt (typisk 90-100 ansøgninger til en stilling), arbejdstiden (8-16) er tiltrækkende, målgruppen (nogle af de bedste udviklingshæmmede) giver nogle spændende faglige udfordringer for personalet, jobbet er kreativt dvs. personalet kan både udnytte og udfordre deres kreative evner etc. Sygefravær Korrigeret for langtidssygefravær er Nyborgværkstedets sygefravær på 5,9 %, hvilket må siges at være pænt. Aktuelt er der nogle langtidssygemeldte, men da de er ”flexjobbere” indregnes de ikke i den almindelige sygefraværsstatistik. I Café Danehof oplyses sygefraværet at være 2,4 %. Jf. Nyborg Kommunes politik for sygefravær er der en hel fast procedure for, hvornår og hvordan der følges op på sygefravær. ”Fleksjobbere” får dog længere snor. Kompetenceudvikling er et emne, der indgår i forbindelse med valgaf nye temaer, herunder overvejelser omkring nye kompetencer. Når medarbejdere har været på kursus forpligter de sig efterfølgende til at videreformidle den nye viden internt. Desværre er der reelt meget lidt søgning på kurser; Leder ser det derfor som sin opgave fortsat at motivere personalet til selv at være opsøgende eller at finde en form, hvor eventuelle kompetencegab bliver dækket. Aktuelt kunne Nyborgværkstedet godt bruge kompetenceudvikling/ flere kompetencer inden for områderne musik, glaskunst og neuro-pædagogik. Konkret løses nogle af opgaverne ved køb af ekstern undervisning; aktuelt har man købt en musiklærer udefra. Hver medarbejder få tilbudt MUS en gang om året, og som noget nyt er samtalerne fordelt over hele året. Ifølge leder er MUS et godt værktøj til at gøre status og til at afklare, hvordan det går, og hvilken indsats der er brug for i forhold til den enkelte medarbejder. MUS bruges endvidere til at identificere, hvor der er behov for kompetenceudvikling, som evt. kan danne rammen om større undervisningsforløb. Der er ikke procedure for oplæring af nye medarbejdere (dem er der som bekendt ikke mange af,) men der er en procedure for oplæring af praktikanter. Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 9 Eksternt samarbejde Foruden samarbejdet med de kunder, der køber Nyborgværkstedetsprodukter, samarbejder Nyborgværkstedet primært med den enkelte brugers kommune og bosted. Samarbejdet omhandler gensidig information og samarbejde om bl.a. brugerens deltagelse på ture, brugerens fysiske og psykiske tilstand samt udarbejdelse af den årlige pædagogiske handleplan samt evt. justeringer i den forbindelse. Ansvaret for at udarbejde brugerens årlige pædagogiske handleplan fordeles på skift mellem dagtilbud og bosted, jf. intern aftale mellem bosteder, dagtilbud og Nyborg kommune. Ifølge forstander er der samlet set tale om et godt samarbejde med fokus på løbende forbedringer med hensyn til kommunikation og samarbejde. Konkret kan nævnes et frugtbart samarbejde mellem bosteder og Nyborgværkstedet som for nylig gennemførte Aktiv Sommer – et tiltag hvor alle brugere og bostedspersonale sammen med Nyborgværkstedet planlagde og gennemførte forskellige aktiviteter. Med henblik på at optimere samarbejdet med Nyborg kommune har leder på et tidspunkt foreslået kommunen at placere én sagsbehandler på Nyborgværkstedet – i stedet for at hver bruger harhver deres sagsbehandler i kommunen. Dette er fortsat et ønske hos leder. På tilsynet drøftes det endvidere, at samarbejdet mellem bosted og værksted kunne kvalificeres yderligere med hensyn til dels at styrke et helhedsperspektiv og dels at følge med i konkrete tiltag og forandringer for brugerne. Tilsynet foreslår, at dette med fordel kan opnås gennem et halvårligt mødeforum med deltagelse af bosteder og værkstedet. Medicinhåndtering Ikke relevant. Sikkerhedsforhold Arbejdstilsynet har besøgt Nyborgværkstedet (for tre år siden), ogifølge forstander foreligger der procedure og de nødvendige ATvejledninger til Nyborgværkstedets maskiner. Vejledningerne er placeret i en mappe på det enkelte værksted. Der er to Sikkerhedsgrupper, heraf én med brugere og én for personale. Siden sidste tilsyn er der gennemført en trivselsundersøgelse. Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 10 Sundhed Sundhed, kost og motion er et felt der arbejdes med på forskelligemåder og med forskellige indfaldsvinkler. Selvom punktet ikke er et tema/værkstedsaktivitet i sig selv, arbejdes der med det som en slags ”fritidsaktivitet”. Som noget nyt kan man melde sig på et slankehold, der er mulighed for sund og ernæringsrigtig kost i kantinen, og der tilbydes forskellige muligheder motion. Kvalitetsudvikling Planlagte og/eller igangværende udviklingstiltag Som nævnt er man i gang med at udvikle nye rammer for struktur, kultur og processer på Nyborgværkstedet. Dette gøres ved at etablere 4 nye temaer hvert år – hvormed der skabes mulighed for rokering af medarbejdere, og for at brugerne kan vælge forskellige ting til. Brugerne vælger selv, hvilket værksted de vil tilknyttes. Personalet er i vid udstrækning også medbestemmende for, hvilket værksted/ tema, de ønsker. Der er tale om en balance mellem at bevare fagligheden og at skabe mulighed for sjove og anderledes temaer, der udfordrer såvel personale som bruger. Andet Nyborgsværkstedet har d.å. 25 års jubilæum – og i den anledninggennemføres der en særlig aktivitet hver måned, såsom cirkus, fest, bugtaler, tryllekunstner etc. Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 11 2.6 Kvalitetsområde: Hverdag på stedet Dialogmøde med beboere/brugere, medarbejdere og evt. pårørende Kvalitetsområde: Hverdag på stedet Tema Beskrivelse Trivsel og tryghed på institutionen Brugerne beskriver, at trivsel for dem er, at de har mulighed for at prøve de ting, de har lyst til at prøve. Indflydelsen kommer konkret til udtryk ved, ”at kan fortælle sin kontaktperson, hvad man har lyst til”, hvorefter denne ” tager det med til et møde, så det kan blive godkendt”, som en bruger siger. Én bruger fortæller, at han har været tilknyttet kantinen, i monterafdelingen og i kunst og kultur. Brugerne giver udtryk for, at der er mange gode tilbud, hvilket der er stor tilfredshed med. Af nye tværgående tilbud, der ligger ud over den enkelte værkstedsaktivitet, kan nævnes en velværegruppe, massage, hårvask og hårfarvning samt lakering af negle etc. Selvom leder i sidste ende udarbejder personalefordelingen på de forskellige temaer/værksteder, så har personalet alligevel en rimelig stor indflydelse på, hvor de bliver placeret. Personalet giver udtryk for, at der samlet set er stor enighed om, i hvilken faglig og pædagogisk retning man ønsker at gå. Der er stor tilfredshed med at kursusmidlerne er blevet anvendt på ”den værdsættende tankegang” som beskrives at have haft væsentlig betydning i dagligdagen. Cafe Danehof På Café Danehof er omdrejningspunktet ”trivsel” – der er en godtrivsel på arbejdspladsen, og alle benævner denne som noget af det vigtigste i deres dagligdag. Det, der skaber den gode trivsel, er i følge brugere og personale bl.a. rummelighed: Der er plads til én, når det går godt, og når det ikke gør, venskabelige relationer, opbakning:”Vi er gode til at bakke hinanden op”. Omgangstonen: en Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 12 direkte, sjov og/men ind imellem skarp omgangstone ”man er nødt til at sige tingene, som de er hernede (…) det er jo en forretning, og det går ikke, hvis man ikke har styr på fx hygiejnen i køkkenet eller hos én selv”. Omgangstonen kan også stresse, ”men vi er meget gode til at vende tilbage og få snakket om det, når der er kommet mere ro på(…) det er, når vi har rigtig travlt, og når der ikke er tid til at forklare så meget” siger en cafémedarbejder. Forventninger:”det her er en forretning (…) vi kan li, at vi producerer noget, der kommer ud af huset, og at vi har kunder i alle verdenshjørner”. Krav: der stilles krav, som brugerne oplever som relevante fx hygiejne,kommunikationsfærdigheder fx at snakke ordentligt til kunderne, læse og skrivefærdigheder etc. Støtte, vejledning og Omsorg Afhængig af brugernes behov for støtte og vejledning ydes denne i et passende omfang. Åbenhed, tryghed og et tillidsfuldt forhold mellem brugere og personalet er især medvirkende til, at evt. små problemer opsamles og italesættes, inden det bliver et stort problem. Cafe Danehof Såvel bruger som personale beskriver støtte, vejledning og omsorg som helt centrale elementer for en velfungerende hverdag. Konkret gives den i hverdagen i form af fx læsevejledninger/pictogrammer, så den enkelte kan få den hjælp, der skal til for at arbejde på egen hånd med fx at anrette en bestemt salat. I vintermånederne, hvor Cafe Danehof holder lukket, arrangeres der kompetenceudviklingskurser ud fra den enkeltes – eller holdets behov fx dansk, engelsk og matematikkurser på CSV, og hygiejne og rengøringskurser på AMU. Modsat sommerperioden, er vinterperioden kendetegnet ved, at der også er ”tid til fortjeneste” dvs. kulturelle udflugter. Aktivitet og inddragelse Nyborgværkstedet har et brugerråd, som består af 12 brugere ogstedets souschef. Der er dagsorden til møderne, som kan have vidt forskellige emner op til drøftelse. En bruger fortæller, at man senest har drøftet ”omgangstone blandt brugerne”. Adspurgt konstaterer såvel brugere som personale, at brugerrådets indsats har været særdeles givtigt for et godt miljø. Brugerrådet har endvidere etableret et ”kærestekursus”, førstehjælpskursus og som seneste skud på stammen et slankehold. Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 13 Foruden de aktiviteter, der foregår på det enkelte værksted, de ture som det enkelte værksted arrangere ud af huset, er der desuden mulighed for at melde sig til aktiviteter på tværs. Her kan bl.a. nævnes en årlig idrætsdag i Odense, badeland/feriecenter. Netværk og Pårørendesamarbejde På baggrund af de udtalelser der fremkom under tilsynet, er det tilsynets indtryk, at samarbejdet med brugernes netværk og deres pårørende fungerer meget fint. Der er dels tale om samarbejdet med hensyn til handleplaner, og dels om den kontakt der er mellem brugere, nyborgværkstedet og deres netværk. Brugerne har en kontaktbog som tages i brug, hvis netværk og personalet har brug for at orientere hinanden. Der er desuden tale om arrangementer, ture ud af huset og fester, hvor alle mødes og snakker sammen. Sammenhængende Behandlingsforløb Som tidligere nævnt indgår Nyborgværkstedet i udarbejdelsen af de pædagogiske handleplaner i samarbejde med den enkelte bruger. Til formålet er der udarbejdet et mål – og evalueringsskema som følges løbende – især hvis der opstår behov for justeringer. Optimale fysiske rammer De fysiske rammer er vidde, de er godt udnyttet og skaber goderammer for brugerne. Cafe Danehof De fysiske rammer er fine, når man kommer som gæst i cafeen, men for cafemedarbejderne og personalet er pladsen trang. Det kræver god koordination, dygtighed og et godt arbejdsmiljø at bevæge sig rundt i køkkenet og udføre de forskellige opgaver som cafeen har. De fysiske rammer er da også udnyttet optimalt. Andet Brugerne får løn afhængig af, hvad de kan producere – lønnen erdog indplaceret indenfor 7 kategorier. Brugerne bliver ifølge leder vurderet ud fra deres ydelseskapacitet og modtager herefter en fast løn uanset fravær. Lønnen kan ændres i forbindelse med valg af nyt tema, hvis brugeren fx ikke længere kan producere i samme indtjeningsniveau, eller hvis brugeren fx har meldt sig til temaet ”Kunst og velvære”, hvor der slet ikke er mulighed for indtjening. Nyborgværkstederne skal ikke tjene penge på deres produktion indtægter og udgifter skal gå lige op. Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 14 2.7 Rundvisning på stedet Rundvisning på stedet Observationer Bemærkninger Beskrivelse af de fysiske rammer Nyborgværkstedet er et stort etplansbyggeri beliggende på en 4 tdl. stor grund i et industrikvarter i udkanten af byen. De udendørs fysiske rammer består af gartneri/havehold samt plads til fysiske udfoldelser. De indvendige rammer har en passende rumfordeling således, at værkstederne er pænt adskilte samtidig med, at man oplever helheden i tilbuddet. Cafe Danehof Er som det fremgår en cafe der ligger i tilknytning til Nyborg Slot, og består af et pænt og hyggeligt cafelokale indenfor, og udenfor er der desuden også mulighed for betjening. Køkkenet er ikke stort, og selvom cafeen har indrettet sig således, at al pladsen er udnyttet optimalt, og at man kan, hvad man skal, hvad angår madlavning og hygiejne forhold, så er der ingen tvivl, om at en mere moderne indretning kunne være ønskelig af hensyn til arbejdsforholdende. Vedligehold/tilstand Der ses en god vedligeholdelsesstandard på de fælles arealer, ogtilsynet får klart indtryk af, at der er et passende fokus på løbende vedligeholdelse og en god rengøringsstandard. Rengøringsstandard Som det fremgår ovenfor, ses der et passende fokus på rengøringenog der observeres en god rengøringsstandard. Aktiviteter på fællesarealerne Da Nyborgværkstederne som udgangspunkt består af beskæftigelse og handler om at aktivere brugerne, består fællesarealerne ikke af yderligere aktiviteter. Dog er der som nævnt mulighed for at tilmelde sig et slankehold, for spisning, samvær og afslapning. Cafe Danehof Selvom cafemedarbejderne er placeret i en geografisk afstand på nogle kilometer fra Nyborgværkstedet, og på mange måder fungerer som et helt selvstændig ”værksted”, så er der mulighed for at de på lige fod med de øvrige værkstedsmedarbejdere kan deltage i Nyborg Kommune - Socialafdelingen Tilsynsrapport – anmeldt tilsyn på Nyborgværkstederne September 2008 BDO Kommunernes Revision Side 15 forskellige aktiviteter. Optimale fysiske rammer De fysiske rammer udgøres af værksteder, der både skal efterlevekrav til produktionen (fra bl.a. Arbejdstilsynet) og krav til passende beskæftigelse/aktiviteter og kreativ udfoldelse, der kan stimulere brugernes evner og engagement. På baggrund af den fysiske rundgang og den dialog, som tilsynet havde med brugere og værkstedspersonalet, er det tilsynets indtryk, at de fysiske rammer udnyttes optimalt. Sprogbrug og omgangsformer Tilsynet observerer en god og tillidsfuld omgangstone mellem personale og brugere. Man kommunikerer respektfuldt, man lytter, og der er en omsorgsfuld omgangsform. Andet Ingen kommentarer. |
|